Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit unserer Produkte beträgt 5-8 Werktage in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Diese Lange Lieferzeit ist nötig, da unsere Produkte handgefertigt und qualitätsgeprüft werden, es gibt aber auch Fälle, wo bereits nach 3-4 Werktagen die Lieferung schon da war. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter der Seite Kontakt.

Wie sicher sind die persönlichen Daten?

Gemorana setzt auf höchste Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten mit modernsten Sicherheitslösungen zu schützen. Während der Übertragung werden Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten durch SSL (Secure Socket Layer Technologie) verschlüsselt. Diese Technologie ist weit verbreitet und gewährleistet eine sichere Zahlungsabwicklung im Internet.

Bearbeitungszeit:

Die Bearbeitungszeit der Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Die Bearbeitung umfasst die Verpackung, Prüfung und den Versand Ihrer Bestellungen an die Post.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 2,99€. Ab 50 Euro fallen die Versandkosten weg.

Wie kann ich die Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Bei Problemen können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden: office@gemorana.com

Woher kommen die spirituellen Produkte

Wir arbeiten mit zuverlässigen Herstellern aus der ganzen Welt zusammen, insbesondere aus China und Thailand. Dabei haben wir sorgfältig handgefertigte Produkte ausgewählt, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Durch regelmäßige Fabrikinspektionen und strenge Produktionsrichtlinien stellen wir sicher, dass sowohl die Produktqualität als auch faire Arbeitsbedingungen in allen Partnerfabriken gewährleistet sind.

Welche Zahlungsanbieter werden akzeptiert?

Folgende Zahlunganbieter nehmen wir an: Paypal, Kreditkarten, sowie Apple und Google Pay.